Politique d'expédition

CONDITIONS D'EXPÉDITION
Chez https://cineraria.es%2C/ nous avons plusieurs options d'expédition, bien que nous les envoyions toujours par des entreprises de messagerie. Pour savoir exactement combien coûtera votre envoi, gardez à l'esprit que cela dépendra de plusieurs facteurs: la destination, le montant de l'achat et le poids de l'envoi.

Pour les achats d'urnes funéraires à destination de l'Espagne continentale et des îles Baléares, les frais de port sont gratuits. 

Gardez à l'esprit pour le calcul des délais de livraison que les commandes sont envoyées le lendemain de leur exécution. 

Les commandes payées par virement ne seront effectives que lorsque nous recevrons le montant du virement sur notre compte courant. Par le reste des moyens de paiement, la commande commencera à être traitée immédiatement. Si la commande est urgente, nous vous recommandons de ne pas utiliser le virement bancaire comme moyen de paiement.

Chaque fois que vous passez une commande sur https://cineraria.es%2C/ nous vous informerons par e-mail lorsque nous aurons procédé à l'expédition. De plus, nous surveillerons la livraison et vous contacterons en cas de problème. C'est pourquoi nous vous demandons de nous fournir un numéro de téléphone lors du processus de commande.

HEURE ET JOUR DE LIVRAISON
Veuillez noter que les compagnies de transport ne travaillent que du lundi au vendredi. Ils ne distribuent pas le samedi ni, bien sûr, le dimanche ou les jours fériés. De plus, lorsque nous vous donnons des dates de livraison approximatives, nous ne prenons pas en compte s'il s'agit d'un jour férié local ou régional à la destination; Nous ne considérons que les jours fériés nationaux et locaux d'origine.

Nous ne pouvons garantir un délai de livraison. Les sociétés de transport pourront effectuer la livraison tout au long de la journée convenue avant 20h00. Cependant, un calendrier approximatif peut être indiqué que l'entreprise tentera de respecter, mais ce n'est pas obligatoire. Au cas où ils ne vous localiseraient pas, la société de transport tentera une seconde livraison convenue avec vous. Si après la deuxième tentative ils ne vous localisent pas, vous devrez récupérer la commande dans les installations de la société de transport.

COMMANDES NON LIVRÉES
Si une commande est envoyée et ne peut être livrée pour des raisons imputables au client, le montant payé pour les frais d'expédition ne sera pas remboursé, à nouveau devant payer d'autres frais d'expédition pour la réexpédition de la marchandise.

RESPONSABILITÉ DANS LES DÉLAIS ET LE TRANSPORTEUR
Les délais de livraison sont approximatifs, ils ne peuvent pas être considérés comme une garantie sûre, bien que, généralement, dans 90% des commandes nous les exécutions. Dans des cas exceptionnels, nous nous réservons le droit de modifier la société de transport avec laquelle nous enverrons le colis, mais en respectant toujours les délais de livraison.

La responsabilité de https://cineraria.es/ est limitée en cas de force majeure (grèves, événements météorologiques défavorables qui empêchent le trafic normal par voie terrestre, maritime ou aérienne, ...). Dans ces cas, les commandes seront livrées dans les meilleurs délais et les conditions indiquées ci-dessus ne s'appliqueront pas.